El diferencial que entrega Owibot, la firma especializada en soluciones de automatización conversacional.
Se trata de Owibot, una empresa que brinda soluciones de automatización conversacional, que lanzó al mercado OWI IA, su nuevo Agente Inteligente diseñado para potenciar la eficiencia y personalización en la atención al cliente.
Su gran diferencial radica en su flexibilidad: las empresas solo pagan por lo que realmente necesitan.
Visión y evolución: el motor de la innovación
Owibot fue fundada en plena pandemia en 2020 por Damián Comas, que actualmente se desempeña como CEO de la empresa, con la misión de transformar la automatización en la atención al cliente, no solamente en Argentina, sino en todo el mundo.
Inicialmente la compañía estaba enfocada en desarrollar tótems y telepresencia para empresas.
Sin embargo, la empresa evolucionó hasta convertirse en un referente regional en chatbots vinculados con Inteligencia Artificial.
La incorporación de Damián Palmieri como socio y CIO en 2022 fortaleció el enfoque de la compañía en IA.
Desde entonces, invirtió más de US$ 1.200.000 y actualmente atiende a más de 60 organizaciones de rubros como salud, municipios, retail y telecomunicaciones.
Su objetivo para este año es superar los 250 clientes, consolidando una facturación anual de US$ 250.000.
“En la empresa siempre invertimos en innovación para que Owibot sea una plataforma independiente y autónoma, permitiendo a las empresas autogestionar sus chatbots y mejorar la calidad de su atención al cliente”, destacó Damián Comas, CEO de la empresa, en una charla exclusiva con Somos Pymes.
Un producto único en Argentina
Además, Comas destacó que con “OWI IA, las empresas pueden elegir su plan y personalizarlo de acuerdo con sus necesidades específicas.
Desde solo US$ 37/mes, Owibot ofrece un paquete accesible que permite automatizar la atención al cliente, con tiempos de respuestas inmediatos, conversaciones naturales y disponibilidad ilimitada”.
El plan standard incluye:
_1 Canal de atención
_500 conversaciones/mes
_2 Licencias de usuario
_Respuestas inteligentes con OpenAI GPT
_Panel de gestión de conversaciones
_Analytics en tiempo real
_Módulo masivo de WhatsApp (50 envíos sin costo/mes)
_Soporte dedicado
Además, las empresas pueden ampliar su plan, seleccionando sus canales favoritos como WhatsApp, Instagram, Chat web, Facebook o Telegram y definiendo la cantidad de conversaciones y usuarios según sus necesidades.
Por su lado, aquellas empresas que buscan aún más automatización, OWI IA también incorpora funcionalidades avanzadas como resumen de conversaciones con Inteligencia Artificial y Gestión Automática de Tickets.
De esta manera, OWI IA se presenta como una solución de Inteligencia Artificial que automatiza la atención al cliente, respondiendo en segundos, aprendiendo de cada conversación y disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Automatización inteligente para una mejor experiencia del cliente
En diálogo con Somos Pymes, Comas explicó el impacto que puede generar un Agente Inteligente en las empresas.
“Este chatbot permite atender consultas en tiempo real, entender el lenguaje natural y derivar a un agente humano solo cuando es necesario”, mencionó el experto.
Asimismo, agregó que con esta solución, las empresas podrán:
_Responder más rápido y mejorar la experiencia del cliente
_Reducir costos y optimizar tiempos
_Aumentar la conversión de ventas
_Brindar soporte sin límites
Con esta innovadora propuesta, Owibot refuerza su compromiso con la evolución de la atención al cliente, ofreciendo una solución escalable, accesible y adaptable a las necesidades de cada empresa.
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